Retouren/Umtausch
Retouren
Deine erhaltenes Produkt kannst du bei uns innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen ganz einfach an uns zurückschicken.
Hierzu befolge die folgenden Schritte:
- Damit wir dir deine Retourensendung problemlos zuordnen können, lade dir den nachfolgenden Formular herunter. Zum Retourenformular.
- Fülle das Dokument aus und lege es zusammen mit einer Kopie deiner Rechnung der Retoure bei.
- Bitte schicke die Retourensendung mit entspechender Frankierung an die folgende Adresse:
Michael Schäfer
Sophie-Scholl-Straße 51
68623 Lampertheim
Deutschland
Nach dem Erhalt deiner Retourensendung wird dir dein Geld, abzüglich der Versandkosten, innerhalb von 3-5 Tage zurückerstattet.
Warum bekomme ich von euch kein Retourenlabel?
Wir sind ein kleines Label und gerade erst gestartet. Daher trägst du aktuell die Kosten für einen Rückversand noch selbst. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran dir in Zukunft einen kostenlosen Rückversand anbieten zu können.
Wie tausche ich mein Produkt um?
Aus logistischen Gründen können wir dir aktuell leider keinen direkten Umtausch deiner Produkte anbieten. Möchtest du eine andere Farbe oder Größe deines Produktes haben, musst du das Produkt, nach der Retourenabwicklung, noch einmal in unserem Online Shop bestellen. Melde dich vorab per Mail bei uns - gemeinsam finden wir eine Lösung für die Versandkosten.
Für Fragen oder Anmerkungen melde dich bitte unter folgenden E-Mail Adresse bei uns: info@dartido.com